现在的CRM系统都是*站式业务流程闭环，企业效率大幅*，客户资料完整沉淀 ，可以企业与客户互联 ，而且还可以商务外勤与日常行为管控，合同与产品，回款开票联动，实现数据统*管理，财务管理规范化，配置专属客服处理售后工单。

　　如果你的企业规模比较小，业务流程简单，可以先用免费版的CRM产品。如果是中小企业以上规模的话还是建议用付费版本的CRM，毕竟免费版在功能上有不少限制，也不能实现个性化*。现在CRM软件以SaaS模式为主，传统下载本地安装的软件已经不太实用了，*内的CRM服务商有很多，选型的时候要注意CRM客户关系管理软件都是有免费版提供试用的，不过功能上会有很多限制，目前*内市场上有很多CRM*，具体价格的话你可以咨询*下相关的CRM服务商。沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求，要求对方给你提供*套对应的*解决方案和演示系统，满意的话就可以申请试用下产品。

　　CRM系统的主要功能：日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、发票管理等等。

　　主要功能内容解释：

　　日程管理：将每天的工作和事务安排在日期中，并做*个*的记录，方便管理日常的工作和事务，达到工作备忘的目的。

　　潜在客户管理：在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中*优化潜在客户群，*管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间，分配潜在客户对成功销售至关重要。

　　产品管理：将企业的某*部分(可能是产品、产品线、服务、*、细分等)视为*个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。

　　报价单：主要用于供应商给客户的报价，类似价格清单。 如果是交期很长的物料或是进口的物料，交期和*小订单量很重要。

　　订单管理：客户关系管理的*延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的*。

　　发票管理：税务*对生产经营单位和个人在经营活动中所开具的商品销售和营业收入凭证进行的管理。

　　目前有哪些常用的CRM软件及它们功能上有哪些异同：

　　我们公司也想上管理软件，目前在选型阶段，我以前也没有负责过这方面的事情，就在网上收集了很多这方面的资料，上*套这样的管理软件确实要慎重，涉及到公司方方面面的问题，所有在购买之前，建议多试用对比几*，选出*适合公司的。

　　老板叫我了解下金蝶、用友和智邦*际的管理软件，说是这三*不错。

　　金蝶和用友确实是大公司，软件功能很多，实施比较麻烦，价格相应的也高，不是我们公司能承受得了的;智邦*际的软件半个小时就能实施完成，功能也很多，系统比较灵活，很多功能能自定义，很重视售后这块。

　　我们公司没有打算使用免费的软件，在功能上有局限性而且系统不稳定，数据也不*，上面三*厂商都是收费的。

　　个人经验：

　　*先需要您将公司内部的流程梳理*下，如果无法梳理可以找任何**CRM公司进行沟通，这样做的是可以帮助企业在选择CRM管理系统时可以做到*大化的业务匹配，也是为了寻找合适的系统

　　其次呢，就是多看多试用，多看就是找*些熟悉的大*CRM系统，多试用就是说先自己测试*下是否符合企业内部的流程需求，还有就是选择CRM不是*锤子买卖，不让用那怎么知道他是干嘛的。